Spedizione & Consegna
Cosa spediamo, dove e chi siamo
Upffront GmbH, Freesenberg 16, 24161 Altenholz, Germania.
Tel: +49 431 2202140
Email: [email protected]
| Dimensione pacco / Peso | Germania | Europa (vedi l'elenco qui sotto) | Europa Plus (vedi l'elenco qui sotto) | Regno Unito | Stati Uniti | Resto del mondo (vedi l'elenco qui sotto) |
Molto piccolo (0-1kg) | 8.75€ | 9.96€ | 14.45€ | 69.75£ | 79.50$ | 75.95€ |
Piccolo (1-5kg) | 8.75€ | 16.95€ | 19.75€ | 79.75£ | 109.50$ | 104.50€ |
Medio (5-10kg) | 8.75€ | 30.95€ | 37.75€ | 109.50£ | 141.50$ | 134.50€ |
Grande (10-15kg) | 8.75€ | 38.25€ | 45.00€ | 148.50£ | 187.50$ | 178.45€ |
Spedizione gratuita (valore minimo ordine) | 100€ | 250€ | 300€ | 950£ | 1000$ | 950€ |
* Spedizione con DHL Standard o servizio equivalente.
Regioni e servizi di consegna
Spediamo in Germania, Europa, “Europa Plus” e in molte destinazioni nel resto del mondo utilizzando i principali corrieri internazionali.
Europa: Austria, Belgio, Repubblica Ceca, Danimarca, Francia, Grecia, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Monaco, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo continentale, Spagna continentale e Isole Baleari.
Europa Plus: Andorra, Bulgaria, Croazia, Cipro, Estonia, Grecia, Ungheria, Lettonia, Lituania, Malta, Romania, San Marino, Slovacchia, Slovenia, Svizzera, Finlandia, Norvegia e Svezia.
Resto del mondo (selezione): Albania, Australia, Bahrain, Bielorussia, Bosnia ed Erzegovina, Canada, Isole Cayman, Egitto, Isole Faroe, Gibilterra, Guernsey, Hong Kong, Islanda, Indonesia, Israele, Giappone, Jersey, Kosovo, Kuwait, Liechtenstein, Malesia, Moldavia, Montenegro, Nuova Zelanda, Nord Macedonia, Oman, Filippine, Qatar, Arabia Saudita, Serbia, Singapore, Sudafrica, Corea del Sud, Sri Lanka, Siria, Taiwan, Thailandia, Turchia, Ucraina, Emirati Arabi Uniti, Yemen, Ceuta, Melilla, Azzorre e Madeira.
Eccezioni di spedizione
Sebbene ci impegniamo a fornire consegne affidabili verso tutte le destinazioni, alcune regioni possono subire tempi di consegna più lunghi o costi di spedizione più elevati a causa della loro posizione o di vincoli logistici. Questo include, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: isole europee offshore, Sud America, Caraibi, Russia, Fiji e altre località remote o difficili da raggiungere. In alcuni casi, spedizioni contenenti articoli ingombranti, sovradimensionati, in sovrappeso o particolarmente costosi possono richiedere una quotazione di spedizione speciale prima della spedizione. I tempi di consegna indicati al checkout sono indicativi e possono variare in base a sdoganamento, disponibilità del corriere o altre circostanze al di fuori del nostro controllo.
Tempi di consegna (dal nostro magazzino in Germania)
- Europa continentale – Standard: 3–6 giorni lavorativi
- Europa continentale – Espresso: 1–3 giorni lavorativi
- Europa (Isole) – Standard: 6–14 giorni lavorativi (es. Azzorre fino a 14 giorni)
- Resto del mondo: 3–6 giorni lavorativi
Lo sdoganamento (per ordini superiori a 999 € fuori dall’Europa) e le località remote possono aggiungere 2–5 giorni lavorativi.
IVA, tasse e dazi
I prezzi del sito includono l’IVA specifica del paese per tutti i clienti UE. Per le consegne extra-UE, l’IVA viene detratta al checkout e eventuali tasse/dazi applicabili sono a carico del destinatario. I nostri corrieri gestiscono il processo di importazione e richiederanno il pagamento di tasse o dazi prima della consegna.
Per le consegne nel Regno Unito, applichiamo l’IVA UK (20%) al checkout. Gestiamo l’importazione nel Regno Unito e non viene addebitata ulteriore IVA all’arrivo. In rari casi, può essere applicato un dazio d’importazione in base all’origine del prodotto.
Elaborazione dell’ordine e consegna
Confermeremo immediatamente il tuo ordine via email. Entro 1–2 giorni lavorativi forniremo una data di spedizione stimata in base alla disponibilità del prodotto.
Resi e diritto di recesso
Se acquisti come consumatore privato, puoi recedere entro 14 giorni dalla consegna. Le spese di restituzione sono a tuo carico. Ti rimborseremo quanto pagato, inclusi i costi di spedizione standard (esclusi eventuali upgrade express), entro 14 giorni dal recesso (potremmo trattenere il rimborso fino alla ricezione della merce o alla prova di spedizione). Consulta la sezione Resi e rimborsi per maggiori dettagli.
FAQ sulla spedizione
Quando si spedisce fuori dall’Unione Europea, il destinatario è responsabile di sdoganamento, dazi d’importazione e tasse locali. L’importo dipende dalla destinazione e dal valore dei beni, e varia da paese a paese.
I nostri partner di spedizione gestiscono normalmente lo sdoganamento per tuo conto. In alcuni casi, il pagamento di tasse o dazi può essere richiesto direttamente dal corriere al momento della consegna. Se il corriere non offre questo servizio nel tuo paese, dovrai gestire lo sdoganamento autonomamente, spesso tramite un agente doganale locale.
Se il tuo ordine è stato consegnato a un indirizzo all’interno dell’UE, l’IVA è stata applicata all’aliquota locale di quel paese. Tuttavia, se in un secondo momento esporti la merce in un paese extra-UE, potresti avere diritto a un rimborso dell’IVA — a condizione che l’esportazione possa essere adeguatamente documentata.
Per qualificarti, devi fornire una prova ufficiale di esportazione — in genere un documento di esportazione timbrato dalla dogana che confermi che la merce ha lasciato l’UE. Può essere:
- una dichiarazione doganale di esportazione, oppure
- una fattura commerciale timbrata dalla dogana UE quando la merce viene fisicamente portata fuori dall’UE.
Una volta ottenuta questa documentazione, inviala via email a [email di contatto Upffront], insieme al numero della tua fattura originale. Dopo la verifica, procederemo al rimborso dell’IVA sul metodo di pagamento originale.
Nota bene:
- La merce deve essere esportata entro tre mesi dalla data di consegna originale.
- Il timbro doganale deve fare chiaramente riferimento alla stessa fattura e agli stessi prodotti forniti da Upffront.
- Non possiamo accettare documenti di spedizionieri (freight forwarder) o il tracking di consegna come prova di esportazione.
Se non sei sicuro di come ottenere la conferma doganale, contatta il tuo ufficio doganale locale o il tuo agente di spedizione prima dell’esportazione.
No — se l’indirizzo di consegna è all’interno dell’UE, l’IVA deve essere applicata all’aliquota locale di quel paese, anche se il tuo yacht è “in transito” e prevede di lasciare l’UE.
Tuttavia, se la merce viene successivamente esportata fuori dall’UE, potresti avere diritto a un rimborso dell’IVA una volta che puoi fornire una prova ufficiale di esportazione. In genere questo significa IL DOCUMENTO ORIGINALE di esportazione timbrato dalla dogana oppure una fattura timbrata che confermi che la merce ha lasciato l’UE a bordo del tuo yacht.
Una volta in possesso di questa documentazione, inviala a [email protected] insieme al numero di fattura, e procederemo al rimborso dell’IVA dopo la verifica.
Nota bene:
- I rimborsi IVA sono possibili solo dopo l’esportazione e con una prova doganale valida.
- Non possiamo fornire ordini senza IVA per consegne all’interno dell’UE, nemmeno per yacht “in transito”.
Se hai domande sulla nostra politica di spedizione, non esitare a contattarci.
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