Informativa sulla Privacy

La presente Informativa sulla Privacy spiega come Upffront GmbH (“Upffront”, “noi”, “nostro/a/i/e”) raccoglie, utilizza e protegge i tuoi dati personali quando visiti o effettui un acquisto su www.upffront.com. Spiega inoltre i tuoi diritti in materia di protezione dei dati ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell’UE e del Regno Unito (“GDPR”).

• Servizio: il sito web www.upffront.com gestito da Upffront GmbH.
• Dati personali: informazioni che identificano una persona fisica (come nome, email, indirizzo, numero di telefono, indirizzo IP, ecc.).
• Dati di utilizzo: dati raccolti automaticamente quando visiti o interagisci con il sito (ad es. pagine visualizzate, tipo di browser, informazioni sul dispositivo).
• Cookie: piccoli file di testo memorizzati sul tuo dispositivo per ricordare preferenze e analizzare il traffico.
• Titolare del trattamento: Upffront GmbH, Freesenberg 16, 24161 Altenholz, Germania.

 Email: [email protected] | Telefono:+49 431 2202140

Raccolta e utilizzo delle informazioni

Raccogliamo informazioni principalmente in due modi:

1. Informazioni che ci fornisci direttamente, e
2. Informazioni raccolte automaticamente quando utilizzi il nostro sito web.

Utilizziamo queste informazioni per elaborare i tuoi ordini, comunicare con te, migliorare i nostri prodotti e servizi e garantire che il sito funzioni correttamente e in modo sicuro.

1. Informazioni che fornisci

Quando utilizzi il nostro sito, crei un account, effettui un acquisto o ci contatti, potresti fornirci alcune o tutte le seguenti informazioni:

• Dati identificativi e di contatto – come nome, indirizzo di fatturazione e spedizione, numero di telefono ed email.
• Dettagli dell’ordine – inclusi prodotti acquistati, valore dell’ordine, metodo di pagamento e preferenze di consegna.
• Informazioni sull’account – se ti registri sul nostro sito, memorizziamo le tue credenziali di accesso (email e password criptata).
• Informazioni di pagamento – elaborate in modo sicuro dai nostri fornitori di servizi di pagamento autorizzati (non memorizziamo i numeri completi delle carte).
• Comunicazioni – qualsiasi corrispondenza che ci invii via email, modulo di contatto o altri canali (ad esempio richieste di informazioni sui prodotti o assistenza).
• Preferenze di marketing – la tua scelta di ricevere o meno newsletter o email promozionali.

Raccogliamo queste informazioni per:

• elaborare e consegnare i tuoi ordini,
• fornire assistenza clienti,
• gestire il tuo account,
• inviare comunicazioni transazionali (conferme d’ordine, aggiornamenti sulla spedizione, ecc.), e
• inviare comunicazioni di marketing solo se hai espresso il consenso.

2. Informazioni raccolte automaticamente

Quando visiti o interagisci con il nostro sito web, alcune informazioni vengono raccolte automaticamente tramite cookie, log del server e tecnologie simili. Queste possono includere:

• Informazioni tecniche – come indirizzo IP, tipo e versione del browser, sistema operativo, tipo di dispositivo e impostazioni del fuso orario.
• Informazioni di utilizzo – incluse le pagine visualizzate, i link cliccati, il tempo trascorso sul sito e le pagine di provenienza o di uscita.
• Dati dei cookie e di analisi – raccolti tramite strumenti come Google Analytics per comprendere come i visitatori utilizzano il sito e migliorare navigazione e contenuti.
• Dati pubblicitari – raccolti tramite servizi come Google Ads e Meta Ads per misurare e personalizzare la pubblicità in base ai cookie per i quali è stato prestato il consenso.

Questi dati vengono utilizzati principalmente per:

• garantire il corretto caricamento e funzionamento del sito sul tuo dispositivo,
• analizzare le prestazioni e migliorare l’esperienza utente,
• proteggere i nostri sistemi da frodi o abusi, e
• fornire pubblicità e marketing pertinenti (ove sia stato fornito il consenso).

Puoi controllare o revocare il consenso ai cookie non essenziali in qualsiasi momento tramite il banner dei cookie o le impostazioni del browser. Per maggiori dettagli, consulta la nostra Cookie Policy.

Cookie e tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie di tracciamento simili per analizzare il traffico, ricordare le preferenze e misurare l’efficacia delle campagne di marketing.

L’uso dei cookie è spiegato nella nostra Cookie Policy.

Puoi gestire o revocare il consenso ai cookie non essenziali in qualsiasi momento tramite il banner dei cookie o le impostazioni del browser.

Utilizziamo servizi di terze parti come Google Analytics, Google Ads e Meta (Facebook/Instagram) Ads per analisi e pubblicità. Tali servizi possono utilizzare cookie o tecnologie simili per raccogliere informazioni sulla tua attività di navigazione e sui tuoi interessi. Per i dettagli, consulta la sezione “Servizi di terze parti” di seguito.

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Utilizzo dei dati

Upffront GmbH utilizza i dati raccolti per:

✅ Fornire e consegnare prodotti e servizi.

✅ Elaborare i pagamenti e gestire gli ordini.

✅ Comunicare con te in merito a ordini, spedizioni o richieste di assistenza.

✅ Migliorare il sito web, i prodotti e il marketing.

✅ Inviare comunicazioni di marketing o aggiornamenti sui prodotti (solo con consenso).

✅ Adempiere agli obblighi di legge.

Puoi annullare l’iscrizione alle nostre email di marketing in qualsiasi momento cliccando sul link presente in ogni messaggio o contattando [email protected].

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Base giuridica del trattamento dei dati personali

Trattiamo i tuoi dati personali solo quando esiste una valida base giuridica.

A seconda della situazione, ciò può avvenire perché:

• Contratto: è necessario trattare i tuoi dati per adempiere a un contratto con te — ad esempio per consegnare un ordine o fornire assistenza clienti.
• Consenso: ci hai autorizzato a utilizzare i tuoi dati — ad esempio per l’iscrizione alle email di marketing o l’accettazione dei cookie di analisi.
• Legittimo interesse: abbiamo un motivo commerciale legittimo che non prevale sui tuoi diritti — ad esempio migliorare il sito o prevenire frodi.

Obbligo legale: dobbiamo conservare determinati dati per adempiere a obblighi contabili o fiscali.

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Conservazione dei dati

Upffront GmbH conserva i dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità indicate o come richiesto dalla legge.

I dati di utilizzo vengono generalmente conservati per un periodo più breve (ad es. 14 mesi in Google Analytics).

Trasferimenti internazionali dei dati

I tuoi dati sono trattati principalmente in Germania e all’interno dello Spazio Economico Europeo (SEE).

Qualora i dati vengano trasferiti al di fuori del SEE/Regno Unito (ad esempio nell’utilizzo di servizi Google o Meta con sede negli Stati Uniti), facciamo affidamento su:

• l’EU–U.S. e UK–U.S. Data Privacy Framework, oppure
• le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea, per garantire un adeguato livello di protezione dei dati.

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Comunicazione dei dati

Condividiamo i dati personali solo quando necessario e in conformità alla normativa sulla protezione dei dati.

Le tue informazioni possono essere comunicate nelle seguenti circostanze limitate:

• Fornitori di servizi:  Collaboriamo con partner fidati che svolgono servizi per nostro conto — ad esempio evasione degli ordini, spedizioni, elaborazione dei pagamenti, hosting IT, analisi e supporto marketing.
   Tali partner sono contrattualmente vincolati a trattare i dati personali solo secondo le nostre istruzioni e a mantenerli sicuri.
  
  
• Obblighi legali e normativi:  Potremmo condividere informazioni se richiesto dalla legge, da regolamenti o da procedimenti legali — ad esempio per adempiere a obblighi fiscali, rispondere a richieste legittime delle autorità o tutelare i nostri diritti legali.
  
  
• Operazioni societarie:  In caso di fusione, acquisizione, ristrutturazione o vendita di asset di Upffront GmbH, i dati personali potrebbero essere trasferiti come parte dell’operazione. In tali casi, garantiremo la tutela dei tuoi diritti e sarai informato prima che i dati vengano trasferiti a una nuova entità.
  
  

Non vendiamo né concediamo in affitto i dati personali a terzi.

Tutti i trasferimenti di informazioni avvengono in modo sicuro e solo nella misura necessaria per le finalità dichiarate.

Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati da perdita, uso improprio o accesso non autorizzato. Tuttavia, nessun metodo di trasmissione via Internet è completamente sicuro.

I tuoi diritti GDPR

Ai sensi del GDPR dell’UE e del Regno Unito, hai i seguenti diritti in relazione ai tuoi dati personali:

• Accesso: puoi richiedere una copia dei dati personali che conserviamo su di te.
• Rettifica: puoi chiederci di correggere o completare informazioni inesatte o incomplete.
• Cancellazione: puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali quando non sussiste più una base legale per conservarli.
• Limitazione: puoi chiedere di limitare il trattamento dei tuoi dati in determinate circostanze.
• Opposizione: puoi opporti al trattamento basato sui nostri legittimi interessi o per finalità di marketing diretto.
• Portabilità dei dati: puoi richiedere di ricevere i tuoi dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, o chiederne il trasferimento diretto a un’altra organizzazione.
• Revoca del consenso: se il trattamento si basa sul consenso (ad esempio per marketing o cookie), puoi revocarlo in qualsiasi momento.

Per esercitare questi diritti, contattaci a:

[email protected]

Se hai dubbi su come gestiamo i tuoi dati, hai il diritto di presentare un reclamo all’autorità di controllo competente.

In Germania, l’autorità è:

Der Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI) — www.bfdi.bund.de

Analisi, pubblicità e remarketing

Utilizziamo servizi di terze parti come Google Analytics, Google Ads e Meta Ads (Facebook e Instagram) per comprendere come i visitatori utilizzano il nostro sito e per fornire pubblicità pertinente. Questi strumenti utilizzano cookie e tecnologie simili per raccogliere informazioni limitate sul tuo dispositivo e sul tuo comportamento di navigazione.

Il trattamento di tali dati si basa sul tuo consenso, che puoi gestire o revocare in qualsiasi momento tramite il banner dei cookie o le impostazioni del browser.

Questi fornitori possono trattare i dati al di fuori dell’UE o del Regno Unito, applicando garanzie approvate come l’EU–U.S. e UK–U.S. Data Privacy Framework o le Clausole Contrattuali Standard.

Per i dettagli sui cookie specifici utilizzati e su come controllarli, consulta la nostra Cookie Policy.

Aggiornamenti della presente informativa

La presente Informativa sulla Privacy è stata aggiornata l’ultima volta il 14/10/2025.

Potremmo aggiornarla periodicamente; eventuali modifiche significative saranno pubblicate su questa pagina.