Términos y Condiciones Generales

Términos y Condiciones Generales de Upffront

Ley aplicable: Schleswig-Holstein, Alemania — aplicable a clientes de la UE y fuera de la UE

1. Quiénes somos

Upffront GmbH

Freesenberg 16, 24161 Altenholz, Alemania

Email: [email protected]

Website: www.upffront.com

Tel.: +49 (0)431 364 099 0

Upffront GmbH (“nosotros”, “nuestro”) opera la tienda online upffront.com.

Estos Términos y Condiciones explican las normas para comprar con nosotros. Al realizar un pedido, aceptas estos términos.

2. Realizar un pedido

Cuando realizas un pedido, estás haciendo una oferta para comprar los productos seleccionados.

Tu pedido se confirma mediante un correo electrónico automático cuando los productos han sido enviados.

Nos reservamos el derecho a cancelar un pedido si:​

- un producto no está disponible,

- existe un error en el precio o en la descripción, o

- sospechamos fraude o actividad no autorizada.

Debes tener al menos 18 años y capacidad legal para formalizar un contrato.

3. Precios y pago

Los precios en upffront.com se muestran en euros (€) o, en determinados países como Dinamarca, Reino Unido y Estados Unidos, en la moneda local por comodidad.

Todos los precios incluyen el IVA local o el impuesto sobre ventas cuando corresponda. Para entregas fuera de la UE, el IVA no se cobra en el momento del pago, pero pueden aplicarse impuestos o aranceles de importación locales (ver sección 4).

El pago debe realizarse íntegramente en el momento de realizar el pedido. Aceptamos los métodos de pago que se muestran durante el proceso de compra.

Cuando proporcionas tus datos de pago y entrega, nos autorizas a compartir dicha información con terceros de confianza, como procesadores de pago, proveedores de prevención del fraude y empresas de mensajería, únicamente con el fin de procesar y entregar tu pedido.

Nos reservamos el derecho a modificar precios o corregir errores antes de aceptar tu pedido.

4. Entrega, aduanas e impuestos

Realizamos envíos a todo el mundo utilizando empresas de mensajería de confianza. Los plazos de entrega estimados y los costes se muestran durante el proceso de compra.

Los plazos de entrega pueden ser más largos en el caso de:

- destinos remotos, como islas o territorios de ultramar,

- paquetes de gran tamaño o longitud excesiva, o

- inspecciones aduaneras u otros retrasos fuera de nuestro control.

Si importas productos fuera de la UE, eres responsable de:

- asegurarte de que los productos puedan importarse legalmente, y

- pagar cualquier arancel aduanero, IVA de importación o tasa de gestión exigida por las autoridades locales.

Nuestros socios de transporte pueden encargarse del despacho de aduanas y facturar directamente los cargos correspondientes.

Si no ofrecen este servicio, es posible que debas designar tu propio agente de aduanas.

5. Derecho de desistimiento (14 días)

Si eres un consumidor dentro de la UE o del Reino Unido, tienes derecho a cancelar tu pedido dentro de los 14 días siguientes a la recepción de los productos, por cualquier motivo.

No es necesario justificar tu decisión.

Para cancelar, debes notificárnoslo de forma clara (por ejemplo, por correo electrónico) antes de que finalice el plazo de 14 días.

Después, dispones de otros 14 días para devolver los productos.

Debes asumir el coste directo de la devolución, salvo que los productos sean defectuosos o no se ajusten a la descripción.

6. Devoluciones, reembolsos y productos defectuosos

Reembolsaremos el importe total pagado por los productos, así como el coste del envío estándar de ida (no los envíos exprés), dentro de los 14 días siguientes a la recepción de la devolución o de la prueba de envío.

Los reembolsos se realizarán utilizando el mismo método de pago original, salvo que se acuerde lo contrario.

Si los productos devueltos están dañados o presentan signos de uso superiores a los necesarios para comprobarlos, podremos reducir el importe del reembolso en consecuencia.

Si un producto es defectuoso o no se ajusta a la descripción, contáctanos inmediatamente.

Organizaremos la reparación, sustitución o el reembolso completo sin coste alguno para ti.

Todos los productos están cubiertos por una garantía legal de dos años contra defectos de fabricación desde la fecha de entrega.

Para devoluciones desde fuera de la UE, contáctanos previamente para que podamos facilitarte la documentación correcta de reimportación y evitar cargos aduaneros innecesarios.

7. Descripciones de productos y disponibilidad

Hacemos todo lo posible para garantizar que las imágenes, descripciones y especificaciones de los productos sean precisas y estén actualizadas.

No obstante, los colores, acabados o pequeños detalles pueden variar ligeramente con respecto a las imágenes mostradas.

Todos los productos están sujetos a disponibilidad.

Si no podemos suministrar un artículo tras confirmar tu pedido, te informaremos y emitiremos un reembolso completo.

8. Tu cuenta

Si creas una cuenta en Upffront, debes mantener tu contraseña segura y asegurarte de que tus datos sean correctos y estén actualizados.

Eres responsable de toda la actividad realizada a través de tu cuenta.

Notifícanos inmediatamente si sospechas de un acceso no autorizado o uso indebido.

Podemos suspender o cerrar tu cuenta si incumples estos términos, haces un uso indebido del sitio web o participas en actividades fraudulentas.

9. Propiedad intelectual

Todos los textos, imágenes, datos de productos y demás contenidos de upffront.com — excepto el contenido subido o compartido por los usuarios — son propiedad de Upffront GmbH o de sus licenciantes.

El diseño del sitio web, los logotipos y las marcas están protegidos por las leyes de derechos de autor y marcas registradas en Alemania y a nivel internacional.

Solo puedes navegar y utilizar el sitio web para fines personales o no comerciales.

No debes copiar, reproducir, modificar ni reutilizar ninguna parte del sitio web o de su contenido sin nuestro consentimiento previo por escrito.

10. Limitación de responsabilidad

Somos responsables de:

- entregar los productos conforme a lo descrito, y

- proporcionar soluciones para productos defectuosos de acuerdo con la legislación de consumo.

No somos responsables de:

- pérdidas que no sean causadas por culpa nuestra,

- pérdidas indirectas, incidentales o consecuenciales (como pérdida de beneficios, negocio o datos), ni

- retrasos o fallos debidos a acontecimientos fuera de nuestro control razonable (por ejemplo, huelgas, retrasos aduaneros, problemas de transporte o fenómenos naturales).

Nada de lo dispuesto en estos términos limita o excluye nuestra responsabilidad cuando hacerlo sea ilegal, como en casos de lesiones personales o fallecimiento causados por negligencia.

10A. Enlaces a otros sitios web

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros que no controlamos.

Estos enlaces se proporcionan únicamente para tu comodidad.

Upffront GmbH no es responsable del contenido, las políticas de privacidad ni las prácticas de los sitios web enlazados, y su uso es bajo tu propia responsabilidad.

Recomendamos leer los términos y las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros que visites.

10B. Descargo de responsabilidad del sitio web

Hacemos todo lo posible por mantener upffront.com preciso, seguro y disponible en todo momento, pero no podemos garantizar que el sitio web o cualquiera de sus funciones funcione siempre sin errores o interrupciones.

El sitio se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad».

No ofrecemos garantías, expresas o implícitas, sobre la exactitud, fiabilidad o idoneidad de la información y los materiales del sitio web.

Upffront GmbH no se hace responsable de indisponibilidades temporales ni de problemas técnicos fuera de nuestro control razonable.

Nada de lo dispuesto en esta sección afecta a tus derechos legales como consumidor.

11. Promociones y concursos

Ocasionalmente, podemos ofrecer promociones de precios o descuentos temporales que se aplican automáticamente durante el proceso de compra.

Los precios promocionales solo son válidos durante el período anunciado y hasta agotar existencias.

Nos reservamos el derecho a modificar o finalizar una promoción antes de tiempo si es necesario (por ejemplo, por problemas de stock o errores técnicos).

Salvo que se indique lo contrario, las promociones no se aplican de forma retroactiva a pedidos anteriores.

12. Ley aplicable y resolución de conflictos

Estos Términos y todas las compras realizadas en Upffront se rigen por la legislación alemana, en particular por las leyes del Estado federado de Schleswig-Holstein.

Si eres consumidor en otro país de la UE o del EEE, sigues disfrutando de las protecciones obligatorias establecidas por la legislación de consumo de tu país.

as disputas pueden resolverse a través de la plataforma europea de Resolución de Litigios en Línea (ODR):

https://ec.europa.eu/consumers/odr

Nuestro objetivo es resolver cualquier incidencia de forma rápida y justa. Por favor, contáctanos primero antes de emprender otras acciones.

13. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente para reflejar cambios legales, técnicos u operativos.

Si un cambio significativo afecta a tus derechos, publicaremos la actualización de forma clara en nuestro sitio web antes de que entre en vigor.

La versión publicada en el momento de tu pedido será la aplicable a esa compra.

14. Contacto

Si tienes alguna pregunta o reclamación, contáctanos en:

Upffront GmbH

Freesenberg 16

24161 Altenholz, Alemania

Email: [email protected]

Apéndice – Términos y Condiciones del Foredeck Club

1. Introducción

Estos términos se aplican específicamente a la membresía del Upffront Foredeck Club («el Club») y forman un apéndice a los Términos y Condiciones Generales de Upffront GmbH. Al solicitar o utilizar los beneficios de la membresía del Club, aceptas estos términos complementarios.

2. Requisitos de elegibilidad

La membresía está abierta a personas físicas mayores de 18 años que sean propietarios de embarcaciones o aficionados a la navegación. Los empleados, contratistas y familiares directos de Upffront GmbH o de sus socios no son elegibles.

3. Solicitud y aceptación de la membresía

Las solicitudes se envían online a través del sitio web de Upffront. La membresía se concede a discreción de Upffront y se confirma por correo electrónico. Las solicitudes incompletas o inexactas pueden ser rechazadas. La membresía es personal e intransferible.

4. Beneficios de la membresía

El Club puede ofrecer a sus miembros contenido exclusivo, eventos, promociones, acceso anticipado a productos y otros beneficios. Los detalles de cada beneficio y los criterios de elegibilidad se comunicarán a través del sitio web de Upffront o por correo electrónico. Todas las ofertas están sujetas a disponibilidad y pueden modificarse o retirarse en cualquier momento.

5. Responsabilidades de los miembros

Los miembros deben:

• mantener seguros y actualizados los datos de su cuenta;
• utilizar los beneficios de la membresía únicamente con fines personales y no comerciales;
• abstenerse de conductas que puedan dañar la reputación de Upffront o del Club.

Upffront se reserva el derecho a suspender o cancelar la membresía en caso de uso indebido o incumplimiento de estos términos.

6. Cancelación de la membresía

Los miembros pueden cancelar su membresía en cualquier momento mediante notificación escrita a [email protected] .

Upffront puede cancelar o suspender una membresía sin previo aviso cuando esté legalmente justificado — por ejemplo, en casos de fraude, uso indebido, inactividad o si el Club deja de existir.

7. Modificaciones del programa o de los términos

Upffront puede modificar o retirar el Club o sus términos en cualquier momento, proporcionando un aviso razonable cuando sea posible. El uso continuado de la membresía tras la notificación de cambios implica la aceptación de los nuevos términos.

8. Protección de datos

Todos los datos personales se tratan conforme a la Política de Privacidad de Upffront. Al unirte al Club, consientes el tratamiento de tu información para la gestión de la membresía y las comunicaciones relacionadas con actividades, ofertas y eventos del Club.

9. Responsabilidad y limitaciones

La membresía no crea ningún derecho legal a beneficios específicos. Upffront no es responsable de pérdidas indirectas, incidentales o consecuenciales derivadas de la participación en el Club, salvo cuando la ley lo exija.

10. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la legislación alemana. Los consumidores residentes en otro Estado miembro de la UE conservan la protección de sus derechos obligatorios conforme a la legislación nacional aplicable.