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Règlement en ligne des litiges :

À compter du 15 février 2016, la Commission européenne a mis en place une plateforme de règlement extrajudiciaire des litiges. Celle-ci offre aux consommateurs la possibilité de résoudre les litiges liés aux commandes en ligne sans avoir recours à une procédure judiciaire impliquant des tribunaux et des juges. Cette procédure de règlement des litiges est accessible via le lien externe suivant : http://ec.europa.eu/consumers/odr/

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Mis à jour : octobre 2025