Versand & Lieferung
Was wir versenden, wohin und wer wir sind
Upffront GmbH, Freesenberg 16, 24161 Altenholz, Germany.
Tel: +49 431 2202140
Email: [email protected]
| Paketgröße/-gewicht | Deutschland | Europa (siehe Liste unten) | Europa Plus (siehe Liste unten) | Vereinigtes Königreich | Vereinigte Staaten | Weltweit (siehe Liste unten) |
Winzig (0-1kg) | 8.75€ | 9.96€ | 14.45€ | 69.75£ | 79.50$ | 75.95€ |
Klein (1-5kg) | 8.75€ | 16.95€ | 19.75€ | 79.75£ | 109.50$ | 104.50€ |
Mittel(5-10kg) | 8.75€ | 30.95€ | 37.75€ | 109.50£ | 141.50$ | 134.50€ |
Groß (10-15kg) | 8.75€ | 38.25€ | 45.00€ | 148.50£ | 187.50$ | 178.45€ |
Kostenloser Versand (Mindestbestellwert) | 100€ | 250€ | 300€ | 950£ | 1000$ | 950€ |
*Der kostenlose Versand erfolgt per DHL Standard oder einem gleichwertigen Service.
Lieferregionen & -dienste
Wir versenden nach Deutschland, Europa, „Europe Plus“ und viele weltweite Ziele mit allen führenden internationalen Kurierdiensten.
Europa: Österreich, Belgien, Tschechische Republik, Dänemark, Frankreich, Heiliger Stuhl (Vatikanstadtstaat), Irland, Italien, Luxemburg, Monaco, Niederlande, Polen, Portugal (Festland), Spanien (Festland) und Balearen.
Europa Plus: Andorra, Bulgarien, Kroatien, Zypern, Estland, Griechenland, Ungarn, Lettland, Litauen, Malta, Rumänien, San Marino, Slowakei, Slowenien, Schweiz, Finnland, Norwegen und Schweden.
Weltweit (Es gelten Ausschlüsse): Albanien, Australien, Bahrain, Weißrussland, Bosnien und Herzegowina, Kanada, Kanarische Inseln, China, Ägypten, Färöer, Gibraltar, Guernsey, Hongkong, Island, Indien, Indonesien, Israel, Japan, Jersey, Kosovo, Kuwait, Liechtenstein, Malaysia , Mexiko, Moldawien, Montenegro, Neuseeland, Nordmazedonien, Oman, Philippinen, Katar, Saudi-Arabien, Serbien, Singapur, Südafrika, Südkorea, Sri Lanka, Syrien, Taiwan, Thailand, Türkei, Ukraine, Vereinigte Arabische Emirate, Jemen, Ceuta, Melilla, Azoren und Madeira.
Versand-Ausnahmen
Wir bemühen uns um eine zuverlässige Lieferung an alle Ziele. Bitte beachte jedoch, dass bestimmte Regionen aufgrund ihrer Lage oder logistischer Einschränkungen längere Lieferzeiten oder höhere Versandkosten verursachen können. Dazu gehören (unter anderem) europäische Offshore-Inseln, Südamerika, die Karibik, Russland, Fidschi sowie andere abgelegene oder schwer erreichbare Gebiete. In einigen Fällen sind Sendungen mit Übergröße, Überlänge oder Übergewicht kostenintensiv und erfordern eine Sonderbehandlung bzw. ein separates Angebot vor dem Versand. Die beim Checkout angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und können je nach Zollabfertigung, Verfügbarkeit lokaler Zusteller oder anderen Umständen außerhalb unseres Einflusses variieren.
Lieferzeiten (ab Lager Deutschland)
- Festland Europa Standard: 3–6 Werktage
- Festland Europa Express: 1–3 Werktage
- Europäische Inseln Standard: 6–14 Werktage (z. B. Azoren ca. 14 Tage)
- Rest der Welt: 3–6 Werktage
Zollabfertigung (bei Bestellungen über 999 EUR außerhalb der EU) und Zustellung in entlegene Gebiete können zusätzlich 2–5 Werktage erfordern.
Umsatzsteuer, Steuern und Zölle
Die Preise auf der Website enthalten die länderspezifische Umsatzsteuer (MwSt.) für alle EU-Länder. Bei Lieferungen außerhalb der EU wird die MwSt. im Checkout abgezogen; eventuell anfallende Steuern/Zölle sind von dir lokal zu zahlen. Unsere Kurierdienste übernehmen in der Regel den Importprozess und fordern die Zahlung von Steuern/Zöllen vor der Zustellung an.
Für Lieferungen in das Vereinigte Königreich berechnen wir die UK-MwSt. (20 %) im Checkout. Wir kümmern uns um die Einfuhr in das VK; es fällt keine zusätzliche Einfuhr-MwSt. bei der Zustellung an. In sehr seltenen Fällen kann abhängig vom Ursprungsland der Ware Einfuhrzoll anfallen.
Bestellabwicklung & voraussichtliches Lieferdatum
Wir bestätigen deine Bestellung umgehend per E-Mail. Innerhalb von 1–2 Werktagen teilen wir dir abhängig von der Lagerverfügbarkeit ein voraussichtliches Versanddatum mit.
Rückgaben und dein Widerrufsrecht
Wenn du als Privatkunde kaufst, kannst du den Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung widerrufen. Du trägst die Kosten der Rücksendung im Falle des Widerrufs; wir erstatten dir den von dir gezahlten Betrag einschließlich der Standard-Versandkosten (nicht eines Express-Upgrades) innerhalb von 14 Tagen nach deinem Widerruf. Wir können die Erstattung zurückhalten, bis wir die Ware erhalten oder du einen Versandnachweis vorlegst. Sieh dir für Details bitte unsere Seite Rückgaben & Erstattungen an.
Häufig gestellte Fragen zum Versand
Bei Sendungen außerhalb der EU ist der Empfänger für Zollabfertigung, Einfuhrzölle und lokale Steuern verantwortlich. Die Höhe hängt vom Zielland sowie Art und Wert der Ware ab. Da jedes Land eigene Vorschriften hat, lassen sich die Gebühren nicht im Voraus exakt angeben.
Unsere Versandpartner übernehmen die Zollabfertigung normalerweise in deinem Namen. In diesen Fällen kannst du Einfuhrabgaben und lokale Steuern einfach bei der Zustellung direkt an den Kurier zahlen. Sollte der Kurier diesen Service in deinem Land nicht anbieten, musst du die Einfuhr ggf. selbst (oft über einen lokalen Zollagenten) abwickeln. Für genaue Informationen wende dich bitte an deine nationale Zollbehörde.
Wurde deine Bestellung an eine EU-Adresse geliefert, wurde die MwSt. zum lokalen Satz berechnet. Exportierst du die Ware später in ein Nicht-EU-Land, kannst du ggf. eine MwSt.-Erstattung erhalten – vorausgesetzt, der Export ist ordnungsgemäß dokumentiert.
Zum Nachweis benötigst du in der Regel einen behördlich abgestempelten Ausfuhrbeleg, der bestätigt, dass die Ware die EU verlassen hat. Das kann sein:
- eine Zoll-Ausfuhranmeldung oder
- eine Handelsrechnung, die beim physischen Verlassen der EU durch den Zoll abgestempelt wurde.
Sende diese Unterlagen bitte zusammen mit deiner Rechnungsnummer an [email protected]. Nach Prüfung erstatten wir die MwSt. auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode.
Bitte beachte:
- Die Ware muss innerhalb von drei Monaten nach dem ursprünglichen Lieferdatum exportiert werden.
- Der Zollstempel muss eindeutig auf dieselbe Rechnung und dieselben Produkte von Upffront Bezug nehmen.
- Frachtpapiere von Spediteuren oder Sendungsverfolgungen akzeptieren wir nicht als Exportnachweis.
Wenn du unsicher bist, wie du die Zollbestätigung erhältst, kontaktiere vor dem Export dein lokales Zollamt oder deinen Versandagenten.
Ich bin mit meiner Yacht auf Durchreise – kann ich für eine Lieferung innerhalb Europas ohne MwSt. kaufen? Nein. Bei einer Lieferadresse innerhalb der EU muss die MwSt. zum lokalen Satz berechnet werden – auch wenn deine Yacht „auf Durchreise“ ist und die EU verlassen wird.
Werden die Waren anschließend außerhalb der EU exportiert, kannst du ggf. eine MwSt.-Erstattung erhalten, sobald du einen offiziellen Ausfuhrnachweis vorlegst. Das ist in der Regel das ORIGINAL vom Zoll abgestempelte Ausfuhrdokument oder eine entsprechend abgestempelte Rechnung, die bestätigt, dass die Ware an Bord deiner Yacht die EU verlassen hat.
Sobald du diese Unterlagen hast, sende sie bitte zusammen mit deiner Rechnungsnummer an [email protected]. Nach erfolgreicher Prüfung erstatten wir die MwSt.
Bitte beachte:
- MwSt.-Erstattungen sind nur nach dem Export und mit gültigem Zollnachweis möglich.
- Wir können keine Bestellungen für EU-Lieferadressen ohne MwSt. ausstellen – auch nicht für Yachten „auf Durchreise“.
Wenn Sie Fragen zu unseren Versandrichtlinien haben, kontaktieren Sie uns bitte.
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